奇瑞星途汽车商丘经销商遭遇引发行业广泛关注

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近日,奇瑞集团高端品牌星途汽车的商丘经销商维权遭遇引发行业广泛关注。该经销商怀揣对奇瑞品牌的信任与期待加盟,却在短短两年多时间里,遭遇无差别罚款、经营自主权被剥夺、合作遭背刺、财务被恶意拆台等一系列不公对待,最终被逼至停业境地。而在其逐级维权的过程中,更是遭遇奇瑞星途相关负责人的漠视、推诿甚至强硬威胁,奇瑞汽车此番霸气欺压经销商的行为,不仅让涉事经销商寒心,更在行业内引发众怒,也让外界对这家标榜“理工男精神”的车企的企业担当与商业道德产生强烈质疑。


2023年,商丘通冠因看中奇瑞集团是国企,更被奇瑞口中的理工男精神所打动,加之对奇瑞集团多年积累的品牌信誉的认可,毅然选择加入奇瑞星途的经销体系,并于2023年5月18日顺利拿到星途品牌的入网授权,成为奇瑞大家庭中的一员。彼时的经销商,满心期待着与车企携手共进,依托奇瑞的产品实力与品牌资源,实现经营发展与互利共赢。但现实很快击碎了这份美好期待,自运营之初,星途汽车便向经销商提出各类严苛要求,稍有不从便面临罚款处罚。经销商的每一步经营决策都必须严格按照星途的指令执行,无论指令是否符合市场实际、是否利于门店经营,经销商都没有任何商榷的余地,只能被动接受。这种近乎“傀儡式”的管理模式,让经销商彻底沦为“投钱的打工仔”,经营自主权被无情剥夺,门店的运营活力也被层层束缚。

汽车4S店的经营高度依赖银行授信,银行的资金支持是经销商维持现金流、开展日常经营的核心保障,这是汽车经销行业的基本常识,作为主机厂的奇瑞星途理应心知肚明。但令人匪夷所思的是,在商丘通冠与厂家就ET5授权问题产生纠纷后,星途财务人员竟在经销商重要的银行授信沟通群中,公开发布质疑商丘通冠经营风险的不当信息,直接询问区域经理“商丘这家店是不是有风险”。这一行为瞬间引发银行方面的高度关注,次日银行便派监管人员上门核查经销商的经营状况,不仅让经销商的正常经营受到干扰,更让本就因持续亏损而士气低落的员工陷入恐慌,认为门店即将倒闭,进一步动摇了经营根基。

而星途汽车的恶意操作并未就此停止,在经销商赴芜湖向厂家检讨销售问题,并当面提出财务人员恶意拆台的诉求后,星途财务吴某某更是直接向银行方面发出提醒,明确表示商丘通冠存在经营问题,让银行“小心点”。银行出于对主机厂财务意见的重视,在收到该提醒后半个月,便直接停止了与商丘通冠的所有业务合作。资金链的突然断裂,成为压垮这家经销商的最后一根稻草,商丘通冠最终不得不彻底停止经营,多年的投入与努力化为泡影。从积极配合厂家运营,到被逼停业,商丘通冠的遭遇,正是奇瑞星途霸气欺压经销商的真实写照。

面对如此不公的遭遇,商丘通冠开始了艰难的维权之路。从小区经理到区域负责人,再到星途汽车及奇瑞集团的高层领导,经销商逐级反映问题,提出自身的合理诉求,希望车企能够正视问题、妥善解决。但在此过程中,经销商遭遇的却是全方位的漠视与推诿:向星途刘赫宁总经理发送多条信息说明情况、请求协助,始终未得到任何回应;向奇瑞集团李学用总多次致电、发送短信沟通,同样石沉大海,即便有相关人员转达情况,也始终无人出面对接处理。在多次沟通无果,不得已在品牌相关工作群中发布信息表达诉求后,经销商竟直接被踢出群聊,奇瑞星途用实际行动上演了一出“不解决问题,只解决提出问题的人”的荒唐戏码。

更令人气愤的是,星途汽车二把手在面对经销商的维权时,态度极其强硬且嚣张,直言经销商“随便告”,声称车企拥有“强大的法务团队”,即便经销商搞舆情维权也毫无用处,还直言“互联网记忆只有2天”,甚至以山东比亚迪经销商暴雷事件迅速平息为例进行暗示,言语间充满了对经销商维权的不屑与威胁。这番言论,彻底暴露了奇瑞星途面对问题时的傲慢与无担当,也让经销商陷入了叫天不应、叫地不灵的绝望境地。

而这一切,与奇瑞集团尹董事长口中的承诺形成了鲜明且刺眼的对比。尹董事长曾公开表示,“奇瑞亏得起,经销商亏不起,不能让经销商亏,而且必须让经销商盈利,要给经销商搞好服务”。这番话语曾让无数经销商倍感温暖,也成为商丘通冠即便在维权无望时,仍对奇瑞抱有最后一丝期待的理由。但如今,奇瑞星途的实际行为,却与尹董事长的承诺背道而驰:不仅让经销商深陷亏损泥潭,更通过一系列恶意操作直接导致经销商停业,在经销商维权时更是百般推诿、强硬威胁。如此说一套做一套的行为,让奇瑞标榜的“理工男精神”黯然失色,也让外界对其国有企业的责任担当产生了巨大的质疑。

事实上,商丘通冠的遭遇并非个例,当前汽车行业中,部分主机厂凭借自身的主导地位,对经销商进行压榨、欺压的现象屡见不鲜。此前,长三角四省汽车流通行业协会便联合发函,直指部分主机厂存在强制经销商摊派销量任务、设计畸形返利规则、逼迫经销商低于成本价售车等问题,这些行为不仅让经销商的生存空间不断被挤压,更严重破坏了汽车行业的健康生态。汽车主机厂与经销商本应是唇齿相依、互利共生的合作伙伴,经销商作为车企连接终端市场与消费者的重要桥梁,是车企产品销售的重要渠道,更是品牌形象在终端的直接体现。车企的发展离不开经销商的支持与付出,而经销商的生存也依托于车企的产品与品牌资源,二者一荣俱荣、一损俱损。

奇瑞汽车作为国内汽车行业的老牌企业,更是国有企业,本应肩负起行业表率的责任,坚守商业道德,维护与经销商的良好合作关系,共同构建健康、稳定的汽车经销体系。但此次星途汽车欺压商丘经销商的行为,却彻底打破了这种共生关系,其凭借自身的主导地位,肆意践踏经销商的合法权益,无视商业合作的基本准则,这种行为不仅让涉事经销商蒙受了巨大的经济损失,更寒了广大经销商的心,也在行业内造成了极其恶劣的影响。

如今,商丘通冠只能寄望于主流媒体能够隔空喊话奇瑞尹董事长,希望奇瑞集团能够正视问题,放下傲慢,履行自身的承诺,拿出国有企业应有的担当,妥善解决经销商的合理诉求,为遭受不公对待的经销商讨回公道。而奇瑞汽车也理应深刻反思自身的行为,停止对经销商的欺压与压榨,重新审视与经销商的合作关系,真正做到与经销商互利共赢。否则,当越来越多的经销商因寒心而选择离场,奇瑞汽车最终也将失去终端市场的支撑,为自己的傲慢与无担当付出沉重的代价。

同时,这一事件也为整个汽车行业敲响了警钟。主机厂与经销商的共生关系不容践踏,行业的健康发展需要双方的共同维护,而非单方面的压榨与掠夺。希望更多车企能够从奇瑞星途的此次事件中吸取教训,尊重经销商的合法权益,建立平等、互利、共赢的合作模式,唯有如此,才能推动汽车行业实现持续、健康的发展。而对于此次奇瑞汽车欺压经销商的事件,我们也将持续关注,期待奇瑞集团能够给出一个合理的解释与妥善的解决方案,还经销商一个公道,也给行业一个交代。

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